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¿Qué es un desayuno delivery ó desayuno a domicilio?Pues es tan sencillo como suena. Imagínate levantarte un día por la mañana, que toquen a tu puerta y que uno de nuestros repartidores te entregue una canasta. En ella encontrarás de todo: pan artesanal, jamón, zumo ecológico, tostaditas… Ahora imagínatelo desde el punto de vista de la persona que regala. Elige el día, la hora y el lugar, y nosotros nos encargamos del resto. Justo cuando tú nos digas le llevaremos el regalo a tu novia, a tu padre, a tus hermanos o a cualquier otro afortunado. ¿Te llamará antes o después de comerse el desayuno? ¿Subirá una foto a su Instagram presumiendo de regalo? ¿Te dirá “sí”? ¿Es su cumpleaños y quieres sorprender con algo nuevo?
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¿Qué incluye un desayuno a domicilio?Vamos ahora con la comida, la auténtica protagonista de nuestro desayuno. ¿Qué tal si empezamos con un zumo de naranja ecológico? Si eso te parece poco, los desayunos dulces vienen con pan artesanal.También lleva tartas, queques,pasteles, etc que nunca están de más. Si fuera un desayuno salado, llevaría panes artesanales y jamón recién cortado, y otras cosas que haran de tu desayuno el mejor. Pero es que los desayunos a domicilio de Dis Iunarel tienen muchísimos detalles más: tostadas, Jamon, sandwiches de la casa, tés de varios sabores, mermeladas, … ¡De todo!
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¿Cómo realizo mi compra?1. Ingrese a nuestra página y elija el producto que desea comprar 2. Dale click a “Agregar” para ir a su carrito de compras. 3. En el carrito de compras puede modificar la cantidad, eliminar productos y/o seguir comprando. 4. Elija el distrito de destino y no te olvides de llenar el formularion de datos del destinatario (como lugar de envio, dedicatoria, etc ) dale click a “Comprar”. Puede comprar como usuario registrado o invitado. 5. Llene el formulario que sale a continuación con la información solicitada. 6. Una vez que termine, podrá elegir la forma de pago y se le enviará un mail con información que debe tener en cuenta.
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¿Puedo acercarme a algún local para hacer la compra?Por el momento todos los pedidos se hacen a través de nuestra tienda virtual https://www.desayunosdisiunare.com/. No contamos con una tienda física.
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¿Los precios incluyen el delivery?Los precios no incluyen el costo del delivery, este va a depender del distrito a donde vaya su regalo y se sumará automáticamente al momento de elegirlo.
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¿Puedo cambiar algo del producto que estoy comprando?Se pueden realizar pequeños cambios, como el motivo del globo metálico que acompaña su regalo u obviar algún producto si no es del agrado del destinatario o causa alergia. Dependiendo del stock de los productos podemos hacer algunos cambios puntuales.
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¿Cómo sé si mi pedido ha pasado?Se envía automáticamente un correo electrónico con la confirmación del pedido. Sin embargo, para el caso de pagos con depósito bancario este correo se encuentra pendiente hasta el pago y envío de voucher correspondiente.
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¿Cómo hago si olvidé algún detalle en la realización de mi pedido a través de la página web?Si olvidó especificar algún detalle en su pedido puede: 1. Llamarnos al 936264642 o al 3235961. 2. Comunicarse con nosotros vía correo electrónico a desayunosdisiunare@gmail.com haciendo mención de la corrección que desea hacer para su compra. Para que los cambios puedan efectuarse, deberá tener en cuenta lo siguiente: Pedidos para el día siguiente: Se aceptan cambios hasta las 5 pm. Pedidos para hoy (turno tarde): Se aceptan cambios hasta las 11 am. Pedidos para el lunes: Se aceptan cambios hasta el sábado 2 pm.
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¿Qué puedo hacer si deseo anular un pedido?Desayunos Dis Iunare aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente siempre y cuando este se realice con 24 horas de anticipación a la entrega del regalo. La cancelación será a través de la vía telefónica a los números 226-5552, 224-6266 y mediante un correo electrónico, indicando el número de su pedido. Por favor usar las dos vías para cancelar. Luego de comunicarnos con usted se le enviará un mail confirmando la anulación del pedido.
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¿Puedo hacer mi compra con anticipación?Sí, puede realizar su compra con la anticipación que deseé. Su pedido quedará registrado en el sistema hasta el día de la entrega.
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¿Me encuentro en el extranjero, ¿puedo hacer la compra para alguien en Perú? "Sí, tomamos pedidos del extranjero para ser entregados en la ciudad de Lima.
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¿Cuáles son las formas de pago?Trabajamos con tarjetas de crédito, debito, depósitos o transferencias bancarias .
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¿En qué bancos puedo realizar el depósito para la compra?Al finalizar el proceso de compra eligiendo pago en efectivo, puedes realizar el depósito correspondiente en los siguientes bancos: - Banco Continental - BBVA: Cuenta de ahorros soles: 0011 0814 0200289744 -Banco BCP : Cuenta de Ahorro en Soles es 191 34470412097 -Banco Interbank - Cuenta de Ahorro en Soles 154 3032571259 Luego, no te olvides de enviarnos el voucher escaneado o una foto; el número de la transferencia o el número del depósito bancario a nuestro correo electrónico desayunosdisiunare@gmail.com o al whatsapp de la empresa 936264642 para poder confirmar tu pedido y programarlo. Los datos que necesitamos nos envíes son: - Número de Orden de Pedido - Banco en el que realizó el depósito o transferencia. - Número de operación - Monto depositado - Hora del depósito
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¿Puedo mandar mi pedido de manera anónima?Sí, al momento de llenar el formulario de información usted puede elegir si desea que el pedido llegue de manera anónima. Tomar en cuenta que esta selección quedará sin validez en caso el (la) destinatario (a) presente una queja formal a Dis Iunare o se origine un problema mayor que involucre directamente a nuestra empresa y trabajadores.
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¿Cuáles son los horarios de entrega?Trabajamos con rangos de entrega desde las 6:00 am hasta las 6 pm. Le agradeceremos consultar previamente a nuestros asesores de servicio por los rangos actualizados. Los horarios pueden variar en fechas especiales.
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¿A qué distritos llega el servicio de reparto?Tenemos una sección de costos de envió, ahí puedes ver los costos, lugares de envió y restricciones.
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¿Si compro más de un producto, ¿se hace el recargo por delivery a cada uno? "Siempre y cuando los productos se dirijan a direcciones diferentes, de lo contrario solo se hace el recargo por 1 (un) delivery.
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¿Cuáles son las políticas de reparto?Tener en cuenta que nuestros servivio de envio sólo podrá esperar 15 minutos en el lugar indicado por el cliente, pasado este tiempo se continuará con la ruta asignada.Dis Iunare se pondrá en contacto con el cliente para dar aviso. Si el cliente desea que se regrese terminada la ruta deberá ponerse en contacto para coordinar la nueva entrega y hacer el depósito por un nuevo envío o de lo contrario recoger el regalo en nuestra oficina. Esto se coordinará vía telefónica o por correo electrónico. En el caso de oficinas, al no encontrarse el destinatario o existir una demora en la recepción del regalo, este se dejará en el área de recepción. Por favor tomar en cuenta las horas de entrada en oficina ya que si se encuentra cerrada o el personal aún no llega el chofer deberá seguir con la ruta asignada.
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¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra en la dirección especificada?El repartidor puede esperar 15 minutos en la dirección indicada, luego de este tiempo continuará con la ruta de entregas, regresando el pedido a nuestras oficinas al terminar el turno. Usted podrá coordinar una nueva entrega y hacer el abono del delivery correspondiente para que llegue en un nuevo horario, o puede acercarse a nuestras oficinas para recibir el pedido.
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¿Puedo hacerle seguimiento a mi orden?Sí, en cualquier momento usted puede contactarnos vía telefónica o correo electrónico para saber el estado de su entrega.
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¿Cómo se si el destinatario recibió conforme el pedido?Nosotros le enviamos un correo de confirmación una vez que la entrega ha sido efectuada, en el cual le especificaremos la hora en que se realizó y la persona responsable de haberlo recibido.
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